Typisk så vil du se om GSM/GPS har stoppet å virke ved å få til "Historikk" på din nobilapp eller "MyRobomow" og se at den ikke er oppdatert på noen dager/uker. Du kan også se det når du benytter "MyRobomow" sin nettside og "Finn min Robomow" vil ikke virke.
Bekreft at din robot fortsatt er på en plass hvor mobildekningen er god.
Ta roboten ut av basestasjonen og gjenneomfør en strømsyklus ved å skru roboten av, vente noen sekunder, og skru den på igjen ved å benytte strømknappen. Sjekk "MyRobomow" nettsiden og se om du kan få en lokasjon fra "Finn min Robomow". Om vellykket, GSM modulen virker nå korrekt.
I tilfelle dette ikke løste problemet med GSM - Kontakt kundeservice eller ta roboten til en autorisert forhandler. Du kan finne den nærmeste forhandler her.