Skip to ContentRK is een robotmaaier
RK Serie
Ik kan geen verbinding maken met mijn maaier met de Robomow App. Wat moet ik doen?
Zorg ervoor dat je de laatste beschikbare versie van de Robomow App gebruikt. Update deze indien nodig.
Voer de voorbereidende controles uit die in de onderstaande tabel staan:
| Uit te voeren controle | corrigerende actie | |
| 1. Is uw mobiele apparaat compatibel met de Robomow App? | Raadpleeg de FAQ over compatibiliteitsvereisten. | |
| 2. Is uw maaier compatibel met de Robomow App? | Zie de FAQ over compatibiliteitsvereisten. | |
| 3 | Is de Bluetooth-functionaliteit op uw mobiele apparaat uitgeschakeld of moet deze worden omgeschakeld? | Schakel de Bluetooth-functionaliteit op het mobiele apparaat in. Schakel deze uit/aan om de verbinding te vernieuwen. |
| 4 | Is de maaier uitgeschakeld of in slaapstand? | Controleer of uw maaier is ingeschakeld en wakker is (druk op een willekeurige toets om hem te wekken). De maaier gaat slapen nadat hij 5 minuten niet is gebruikt (nooit tijdens het docken/opladen). |
| 5 Bent u buiten BLE-bereik? | Zorg ervoor dat u zich binnen een bereik van enkele meters van de maaier bevindt. | |
| 6. Heeft de maaier een actieve BLE-verbinding met een ander mobiel apparaat binnen bereik? | Sluit de Robomow App (of een andere app die mogelijk een actieve BLE-verbinding heeft met de maaier) op elk ander mobiel apparaat dat binnen bereik is. Een maaier kan maar met één mobiel apparaat tegelijk verbonden zijn. |
Let op dat er nog steeds verbindingsproblemen kunnen optreden. De meeste problemen met opnieuw verbinden kunnen worden opgelost door de app volledig af te sluiten (door deze weg te schuiven uit de lijst met recente apps) en opnieuw te openen. In sommige gevallen kan het ook helpen om de maaier te resetten (de maaier uit-aan zetten) en/of het mobiele apparaat opnieuw op te starten.