Skip to ContentRX est une tondeuse robotisée
Série RXJe n'arrive pas à me connecter à ma tondeuse avec l'application Robomow. Que devrais-je faire?
Série RX
Je n'arrive pas à me connecter à ma tondeuse avec l'application Robomow. Que devrais-je faire?
Veuillez vous assurer que vous utilisez la dernière version disponible de l'application Robomow. Mettez-le à jour si nécessaire.
Effectuez les vérifications préliminaires répertoriées dans le tableau ci-dessous :
| # | Cochez pour effectuer | Action corrective |
| 1 | Android uniquement : essayez-vous de vous connecter à une tondeuse alors qu'elle est en cours d'utilisation (c'est-à-dire en train de tondre ou de rechercher la base) ? | Les versions Android de l'application Robomow ne peuvent pas établir de connexion avec une tondeuse pendant le fonctionnement (tonte, bordure ou base de recherche), à moins que la tondeuse n'ait été mise à niveau vers la version logicielle 2016. |
| 2 | Votre appareil mobile est-il compatible avec l'application Robomow ? | Consultez la FAQ sur les exigences de compatibilité. |
| 3 | Votre tondeuse est-elle compatible avec l'application Robomow ? | Consultez la FAQ sur les exigences de compatibilité. |
| 4 | La fonctionnalité Bluetooth de votre appareil mobile est-elle désactivée ou doit-elle être activée ? | Activez la fonctionnalité Bluetooth sur l'appareil mobile. Activez/désactivez-le pour actualiser la connexion. |
| 5 | La tondeuse est-elle éteinte ou endormie ? | Confirmez que votre tondeuse est allumée et réveillée (appuyez sur n'importe quelle touche pour la réveiller). La tondeuse se met en veille après avoir été inactive pendant 5 minutes (jamais lors de l'amarrage/de la charge). |
| 6 | Êtes-vous hors de portée du BLE ? | Assurez-vous d'être à une distance de quelques mètres de la tondeuse. |
| 7 | La tondeuse a-t-elle une connexion BLE active avec un autre appareil mobile à portée ? | Fermez l'application Robomow (ou toute autre application pouvant avoir une connexion BLE active avec la tondeuse) sur tout autre appareil mobile à portée. Une tondeuse ne peut être connectée qu'à un seul appareil mobile à la fois. |
Veuillez noter que certains problèmes de reconnexion peuvent encore survenir. La plupart des problèmes de reconnexion peuvent être résolus en fermant complètement l'application (en la faisant glisser hors de la liste des applications récentes) et en la rouvrant. Dans plusieurs cas, la réinitialisation de la tondeuse (mise hors tension de la tondeuse) peut également être utile.