Généralement, vous pouvez identifier si le GSM/GPS a cessé de fonctionner en allant dans "Historique" sur votre application mobile ou "MyRobomow" et en remarquant que l'historique s'est arrêté il y a plusieurs jours ou semaines. Vous pouvez également le constater lorsque vous visitez la page Web "MyRobomow" et que "Trouver mon Robomow" ne fonctionne pas.
Confirmez que votre robot est toujours dans un endroit où la réception cellulaire est disponible.
Sortez le robot de la station de base et effectuez un cycle d'alimentation en éteignant le robot, puis attendez quelques secondes et rallumez-le en utilisant le bouton d'alimentation. Consultez la page Web "MyRobomow" et voyez si vous pouvez obtenir un emplacement à partir de "Find my Robomow". Si c'est le cas, le GSM fonctionne maintenant correctement.
Si cela n'a pas résolu le problème du GSM, contactez le SAV ou amenez le robot chez un revendeur local. Vous pouvez trouver votre revendeur le plus proche ici.