Skip to ContentRK est une tondeuse robotisée
Série RKLorsque j'essaie de m'inscrire, j'obtiens un message "Échec de l'inscription". Qu'est-ce que ça veut dire?
Série RK
Lorsque j'essaie de m'inscrire, j'obtiens un message "Échec de l'inscription". Qu'est-ce que ça veut dire?
| # | Sous-message | Action corrective |
| Ce numéro de série est déjà enregistré. | 1) La personne qui est actuellement enregistrée avec la tondeuse devra supprimer son compte (Paramètres de l'application > Supprimer le compte).2) Ou vous pouvez essayer de vous enregistrer avec exactement les mêmes informations d'identification que l'autre personne.3) Si cela se produit encore, contactez la Hotline de Robomow pour confirmer que vos détails sont corrects et mis à jour dans les systèmes de Robomow. | |
| Pas de connexion Internet. | Assurez-vous que la connexion Internet fonctionne. Réessayez plus tard. | |
| 3 | Le serveur ne répond pas. | Réessayez plus tard. |
| Le numéro de série fourni n'est pas reconnu. | Assurez-vous que le numéro de série fourni est le bon (avec tous les caractères et lettres). La meilleure façon est de scanner le numéro de série avec votre appareil mobile. | |
| Certaines informations sur le numéro de série sont manquantes. | Contactez le service d'assistance téléphonique de Robomow pour obtenir de l'aide. | |
| 6 | L'email fourni est reconnu, mais le mot de passe est erroné. | Utilisez le même mot de passe que vous avez utilisé lors d'enregistrements précédents dans les systèmes Robomow ou contactez la Hotline Robomow pour réinitialiser le mot de passe. |