Comment récupérer mon code PIN lorsque je l'ai oublié ou qu'il ne fonctionne pas ?

Série RKComment récupérer mon code PIN lorsque je l'ai oublié ou qu'il ne fonctionne pas ?

Vous ne connaissez plus votre code PIN ?

Dans l'interface utilisateur du robot, cliquez sur le bouton "Oublié",

puis sélectionnez "Appeler le service".

Un écran apparaît alors avec un numéro entre parenthèses. Ce numéro doit être communiqué au service clientèle qui vous fournira un code PIN temporaire valable pendant 24 heures.

En plus du code, nous avons besoin d'une légitimation que vous êtes le propriétaire du robot. Veuillez nous envoyer le code, la preuve d'achat et une photo de votre carte d'identité.
Veuillez envoyer les documents à [email protected]
Vous recevrez le code de déverrouillage dans les plus brefs délais.

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